Article publié le 11.05.2020
Cher(e)s client(e)s, cher(e)s partenaires,
Le déconfinement commence aujourd’hui. Bien que nous ne connaissions pas encore vos propres dates de réouverture, nous nous adaptons d’ores et déjà à ce nouvel environnement et à vos besoins.
Ainsi, pour vous assurer le meilleur service et dans les meilleures conditions de sécurité :
1/ Nous ouvrons de nouveau nos deux magasins à Anglet et à Bordeaux dès le lundi 11 Mai :
- Anglet : Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h
- Bordeaux : Du lundi au vendredi de 7h30 à 16h et le samedi de 9h à 13h
2/ Vous pouvez également commander par mail, ou par téléphone de 8H30 à 12H :
- Anglet : 05.59.31.47.49 ou stauzia@essor.fr
- Bordeaux : 05.56.39.29.74 ou clascombes@essor.fr
3/ Nous reprendrons les livraisons progressivement.
- Nos stocks sont préservés et, avec nos fournisseurs eux aussi impactés, nous ferons l’impossible pour assurer les commandes spéciales.
- Dans tous les cas les livraisons seront opérationnelles dès votre réouverture.
4/ Pour faciliter l’enlèvement de vos commandes, nous mettons en place dès lundi 11 mai un service de Drive :
- Retrait en magasin dès 7h30 pour les commandes passées la veille avant 16h
- Passage en caisse prioritaire
- Espace Drive pour enlever les marchandises sans contact
5/ Le Service Après-Vente reprend à Anglet :
- Landes, BAB et Pays Basque intérieur : 05.59.31.42.42 ou sav@essor.fr
Pour tous nos services en magasin et en livraison, nous avons élaboré des règles très strictes d’hygiène et de sécurité sanitaires :
- 5 clients maximum en même temps dans les magasins
- Protections en plexiglas aux caisses
- Balisage des distances dans les magasins et les bureaux
- Port du masque
- Gel hydro-alcoolique à disposition en caisse et dans les camions
- Désinfection régulière de tous les équipements, sanitaires, caisses, camions, etc.
Cher(e)s client(e)s restaurateurs, restauratrices, cafetiers, hôteliers et collectivités, soyez assurés de notre compréhension de la situation. Soyez surtout assurés de notre solidarité : plus que jamais, « ESSOR, c’est vous » !
Ensemble, nul doute que nous franchirons l’obstacle et que nous nous en sortirons !
Prenez bien soin de vous et de vos proches.
À très vite !
Anne-Sophie CAZENAVE, Pascal ANDRE
Pour en savoir plus, écoutez Anne-Sophie Cazenenave en vidéo.